לכן באמנור אנו דואגים לתחזוקה שוטפת, בקרה על תקינות הציוד וטיפול מהיר בכל תקלה.
אנחנו נספק את כל האישורים הנחוצים, לאחר ההתקנה.
והכי חשוב אנחנו כאן למעלה מ 40 שנה – זה לא רק הניסיון, זה הביטחון שנהיה כאן אתכם תמיד לשרת אתכם.
נספק את כל האישורים והדו"חות הנדרשים מול חברות הביטוח, גופי רגולציה ודרישות חוק, כולל תיעוד תקינות והגדרות מערכת.
אנחנו זמינים לכל קריאה עם מענה טכני מקצועי ומהיר – כדי שהעסק לא יישאר חשוף.
מומלץ לבצע בדיקת תקינות מלאה אחת ל-6 חודשים לפחות. עסקים עם פעילות אינטנסיבית או חשיפה גבוהה (כמו מפעלים או מרלו"גים) מבצעים בדיקה רבעונית. הבדיקה כוללת בדיקת גלאים, סוללות גיבוי, מצלמות, חיבור לאינטרנט ולמוקד, והתראות שווא. תחזוקה שוטפת מונעת תקלות בזמן אמת.
כן. כל התקנה וכל מערכת קיימת שעוברת בדיקה אצלנו – מקבלת אישור תקינות מסודר. האישור כולל פרטי המערכת, תאריך בדיקה, מיקום גלאים והצהרה על תקינות מלאה. זהו מסמך נדרש ע"י רוב חברות הביטוח, ולעיתים גם ע"י רגולציה בענפים מסוימים.
אנחנו מספקים שירות ותמיכה 24/7. מוקד אמנור מאויש כל הזמן – גם בלילה, בשבתות ובחגים – ויודע לטפל בתקלות קריטיות מיידית. ברוב המקרים ניתן לפתור בעיות מרחוק. כשצריך – סייר או טכנאי מגיעים לשטח בהקדם.
בוודאי. כל מערכת שאנו מתקינים כוללת אחריות מלאה על ציוד והתקנה לתקופה שנקבעת מראש. גם לאחר תום האחריות – אנחנו מציעים שירות תחזוקה שוטף, טיפולים תקופתיים, ומענה מהיר לכל תקלה. עסקים אצלנו לא נשארים לבד.
כאשר לקוח מתחבר למוקד, מבוצעת בדיקה ראשונית שמוודאת שהמערכת פעילה, מחוברת ומשדרת באופן תקין. בשלב זה מוגדרות גם שעות הפעילות של העסק – כלומר, מתי המערכת אמורה להידרך ולהתנטרל (למשל, עם פתיחה או סגירה של המקום). אם בשעות הצפויות לא מתקבל דיווח על דריכה או ניטרול – המוקד מזהה חריגה ומפעיל נוהל לבדיקת תקלה או אירוע חריג.
בנוסף, כל מערכת כוללת גלאים (סנסורים) שממוקמים באזורים אסטרטגיים, ומחוברים למערכת הבקרה. המערכת מוגנת מפני ניסיונות ניתוק או תלישה – כל פעולה כזו מפעילה התראה מיידית.
לחיזוק נוסף, ניתן לשלב גם משדר GPRS – יחידת תקשורת עצמאית ששולחת "פינגים" למוקד בכל מספר דקות. המשדר בודק שהמערכת פעילה ומשדרת, גם במקרה של ניתוק חשמל, כבלים או קווי טלפון. אם אין תקשורת – המוקד מקבל התראה בזמן אמת.
לקוחות עם חיבור למוקד ויזואלי (מצלמות) מאפשרים למוקדנים לראות בזמן אמת את המתרחש באתר, ולוודא שהמערכת מופעלת, שקטה ופועלת כשורה.
השילוב בין ניטור טכנולוגי שוטף, בדיקות תקופתיות, והגדרות מדויקות של שעות פעילות – מבטיח שמערכת האזעקה שלכם לא רק מחוברת, אלא באמת מגנה על העסק בכל רגע.
כן. עסקים הפועלים מול רגולציה, מכרזים, תקני ISO או דרישות ביטוח – מקבלים מאיתנו דוחות שירות מסודרים: זמני תגובה, דיווחי תקלות, ביקורות תקופתיות, ונתוני פעילות. המידע הזה מספק תיעוד מקצועי, שקיפות מלאה, ועמידה בדרישות החובה מול כל גורם חיצוני.
